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投诉讲师授课见证

张华伟 《投诉处理技巧课程大纲》
商务谈判
客户：九阳 地点：浙江省 - 杭州 时间：2014/4/11 0:00:00 《投诉处理技巧课程大纲》 课程大纲 第一章、理解投诉 1.什么是顾客不满？ 什么是投诉
孙军正 餐厅投诉处理技能
精细化管理
文/中华讲师网著名讲师孙军正餐饮管理专家孙军正老师指出，就一般餐厅的组织形态而言，顾客投诉意见处理系统的权责一般分为两个层次。1、服务人员或管理人员餐厅的每一位服务
任蔚 温馨沟通与客户投诉处理
沟通技巧
客户：日企村上公司 地点：江苏省 - 苏州 时间：2011/9/17 0:00:00 让温馨的客户服务理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，能够
王静 《有效处理客户投诉》
危机管理终端零售现场管理
【王静老师 】落地实务型课程《有效处理顾客投诉》走进国家电网。王静老师用独特的角度讲授最传统的课程，从界定区分、风控前置、过程管控、细节优化及提升等方面解析投诉管
华平生 《客户沟通与投诉处理技巧》
门店管理
客户：金伯利钻石 地点：上海市 - 上海 时间：2013/10/30 0:00:00 性格写在唇边，幸福露在眼角。理性感性寄于声线，真诚虚伪映在瞳仁。站姿看出才华气
任志伟 零售药店投诉处理
企业管理
投诉管理 培养1个忠实顾客，可以带来100个潜在顾客（他会把我们的服务再介绍给亲朋好友）。得罪一个顾客，我们就会失去250个顾客（他会把对我们的不满传播给所有他认识
胡小华 客户投诉处理原则及方法
客户关系管理
客户：江西华云集团 地点：江西省 - 上饶 时间：2014/8/15 0:00:00 胡小华老师在江西华云集团讲《客户投诉处理原则与技巧》，获得一致好评！
范祝平 顾客投诉，我该怎么办？
危机管理
产生顾客投诉的原因会有很多不同，虽然理由千千万，但大致分为来源：网络以上三种客户投诉类型是我们经常见到的客户投诉种类，有的店员或专营店管理者会因为客户的怒气而惧怕。
詹婉园 关于客户投诉的处理技巧 
客户关系管理
一、调查数据美国白宫全国消费者调查统计不投诉的客户 9％（91％不会再回来）投诉没有得到有效解决的客户 19％（81％不会再回来）投
林瑜 长沙移动《营业员服务规范与服务能力提升》（培训师林瑜2019）
营业员服务礼仪投诉
2019年8月21日林瑜老师为长沙移动一线人员带来主题为《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》的三期课程轮训。 为期三期的轮训，围绕5G新环境下服务的价值、服务者的
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