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客户管理讲师课程
蒋小华
客户价值:内部客户服务(基层版)
客户管理
第1章 服务意识:基于客户价值的内部客户 1. 结果思维:谁的执行力最强? 2. 何谓执行?把想法变成行动,把行动变成结果; 3. 何谓执行力?把想干的事干成功的
蒋小华
客户价值:打造客户导向的组织
客户管理
第1章 客户价值:升级组织文化与个人价值观 1. 从华为的企业文化说起; Ø 以客户为中心 Ø 铁三角组织 2. 组织变革:打造基于客户价值的高效联动团队 Ø 蜘
蒋小华
基于客户价值的服务意识
客户管理
引言:华为的以客户为中心,以奋斗者为本 第1章 崇尚客户价值:向价值型人才转化 1. 从人才标准谈起 2. 我贡献了什么:强调责任,注重结果,关注“外部世界” 3
魏梦婷
《打造心级服务:客户满意度管理与服务技巧提升》
销售技巧
客户管理
客户服务
通信
银行保险
一、客户满意度与服务意识提升管理篇 1、对客户满意度的正确认知 ü 客户满意度的涵义 讨论:客户满意度计算公式 ü 客户评价是Ta的体验 n 客户评价≠你的付出
宫同昌
宫同昌老师邀请您参加2024年6月27日的《数智化时代的客户关系管理》直播分享
客户管理
客户服务
【惠德云课堂直播预告】 直播主题:《数智化时代的客户关系管理》 直播时间:2024年6月27日(星期四)19:30-21:00 直播讲师:宫同昌老师 收费标准:2
官惠珍
消费者权益保护与投诉管理
客户服务
客户管理
银行保险
后疫情时代,我们需要让员工了解什么是“消费者权益保护”,实现法律法规认知的全员普及、服务处理流程的优化与重构、投诉人才培育体系的建立与完善、客户声音的收集、管理和
姚俊杰
大客户销售管理
重点客户
营销管理
销售技巧
客户管理
经销商管理
与大客户协作共赢 ——重点
客户管理
该课程从协作共赢的角度出发,区别于传统的单纯
客户管理
管理,而是把客户当做生意的伙伴进行协作,从与客户沟通开始,真正了解客户的需
姚俊杰
销售经理协同拜访与辅导技巧
销售技巧
教练技术
营销管理
终端零售
客户管理
销售经理协同拜访与辅导技巧 学习目标: -了解销售计划拜访六步骤的要点; -了解协同拜访与辅导对提升销售人员能力与业绩的意义; -学习协同拜访辅导的八大原则; -
宫同昌
2024年5月15-16日宫同昌老师即将举办《卓越服务意识与沟通技巧》线上互动课程
客户管理
沟通技巧
直播预告: 服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越服务才能打造企业持久竞争力! 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是企业未来的核心业务部门。 5月1
宫同昌
2024年5月30日由宫同昌老师主讲的《销售数据分析》即将于北京开课!
营销管理
客户管理
中层管理
北京
销售数据是企业的心电图。销售数据分析可以发现新的市场,产品创新的方向,企业资源投入的重点,所以销售数据的是企业经营的指南。 5月30日由惠德培训主办,首席讲师宫同
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