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蔡玉石家庄农商行《银行客户投诉与待客技巧》

涂山青房地产客户投诉处理技巧与卓越客户关系

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客户关系管理
《房地产客户投诉处理技巧与卓越客户关系》课程大纲（升级版－20130825）主讲：涂山青【课程简介】在波诡云谲的市场上，企业与客户的关系越来越难以把握。而房地产是一

如何从从客户心理层面入手做好客户投诉服务

葛雪如何从从客户心理层面入手做好客户投诉服务

客户服务
1、客户服务是个比较大的范畴，其中处理客户投诉是客户服务中比较具有挑战的工作，因为处理得好，客户就会成为我们产品的拥趸，处理不好，由客户之口传播的负面信息将使企业承

客户投诉处理技巧

北京联通大兴分公司《客户投诉处理技巧》（林瑜老师2018）

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沟通技巧客户管理客户服务心态培训
2018年10月25日林瑜老师为北京联通大兴分公司提供主题为《客户投诉处理技巧》的内训课程。 4G时代，客户投诉处理面临着诸多难度，比如： 1、客户始终认为运营商

宫同昌 7月10日宫同昌老师为机场客户进行《优质的客户投诉处理技巧》培训

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客户关系管理
2014年7月10日宫同昌老师为客户服务管理层进行《优质的客户投诉处理技巧》培训！受到二百多客户服务管理人员的高度评价！

上海联通公司《服务正能量与客户投诉处理技巧》(林瑜老师2019)

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投诉服务情绪心态管理案例分析
2019年4月11-12日林瑜老师为上海联通公司带来主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。通信技术的迭代并未带来客户投诉数量的减少或令投诉处理难

湖北联通《渠道服务沟通与客户投诉处理技巧》（2019林瑜老师）

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渠道服务沟通投诉服务服务情绪
2019年7月林瑜老师为湖北联通带来主题为《渠道服务沟通与客户投诉处理技巧》的课程轮训。为期三期的轮训，围绕当下5G时代下服务的价值、如何基于客户视角提供服务

投诉处理的五行八卦策略（疑难客户投诉处理能力提升培训）

贾春涛投诉处理的五行八卦策略（疑难客户投诉处理能力提升培训）

客户服务
客户：中国移动集团吉林有限公司地点：吉林省 - 长春时间：2013/9/16 0:00:00 客户投诉处理是一项比较重要而繁琐的工作，投诉处理人员不但要具有一个

客户投诉讲师授课见证

客户投诉培训师授课见证

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