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127
篇讲师授课见证
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林瑜讲师授课见证
林瑜
2018湖北移动《4G时代下营业厅服务能力提升》（培训师
林瑜
）
客户管理
门店管理
培训课程：《服务制胜──营业厅服务管理能力提升》(
林瑜
2018) 2018年3月6日，
林瑜
老师为湖北移动营业厅线条、客服线条带来《4G时代下营业厅服务能力提升》的
林瑜
甘孜移动2017营业厅现场管理(培训师
林瑜
)
营销管理
团队建设
现场管理
门店管理
终端零售
2017年4月份，培训师
林瑜
为甘孜移动各县市营业厅经理提供为期三天，主题为《营业厅现场管理》的主题培训。 课程从现场管理体系，现场营销环境的管理，服务的管理，销售
林瑜
《江西移动2021年旗舰店运营能力提升》-
林瑜
老师-2021
营业厅
店长
运营
沟通
2021年9月
林瑜
老师为江西移动各地市营业厅经理提供主题为《江西移动2021年旗舰店运营能力提升》的主题内训。 课程包括五个模块： 模块一、管人管心——基于实用型
林瑜
贵港联通《5G赋能》内训+实战（培训师
林瑜
2020）
5G
营销
社区营销
2020年9月
林瑜
老师为贵港联通渠道经理、社区经理、小CEO等，提供主题为《 5G赋能》的主题培训并辅以线下实战。 课程聚焦5G新发展、金融分期、5G终端合约、智
林瑜
林瑜
老师黄冈移动《营业厅服务质量提升2016》
客户管理
培训师
林瑜
为湖北移动黄冈公司提供两期的主题为《营业窗口服务质量提升》的主题轮训。 黄冈移动优秀营业厅经理、值班经理、服务线条主管参与本次课程。
林瑜
老师从服务提升
林瑜
北京电信《营业厅运营管理培训》2024-
林瑜
老师
营业厅
营业厅运营
店长
2024年7-8月
林瑜
老师为北京电信营业厅经理带来主题为《营业厅运营管理培训》的4期共12天的轮训（实战）课程。
林瑜
老师从“服务先行”、“品质服务”、“化诉为金
林瑜
林瑜
老师河北联通廊坊分公司《打造4G时代一流店长》
领导力
2016年7月培训师
林瑜
为廊坊联通提升主题为《打造4G时代一流店长》的内训课程。 来自廊坊联通优秀的渠道经理、自营业厅店长共六十多人参加了本次培训课程。 本次课程
林瑜
广西省联通公司《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》（
林瑜
2019）
客户投诉
2019年5月22日
林瑜
老师为广西省联通公司带来主题为《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》的内训课程。 4G+时代，投诉客户的特征更为明显，比如：多疑、关注自身权
林瑜
滁州移动《营业厅服务提升——为客户提供有温度的服务》
林瑜
老师2023
营业厅
服务
有温度
满意度
服务意识
2023年10月
林瑜
老师为滁州移动营业厅人员提供主题为《营业厅服务提升——为客户提供有温度的服务》的内训课程。 课程从5G时代做好服务的价值，影响客户对服务的感受
林瑜
《北京联通客服专业课任讲师认证培训》2023-
林瑜
老师
客服
沟通
服务
内训师
TTT
林瑜
老师于2023年6月为来自北京联通客服部的优秀内训师相聚《北京联通客服专业课任讲师认证培训》的课堂。 一线人员的服务技能、服务能力的提升大多依赖内训师的培训，
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