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127
篇讲师授课见证
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林瑜讲师授课见证
林瑜
武汉联通《窗口网点服务礼仪培训》(培训师
林瑜
2019)
营业厅
服务
礼仪
触点
2019年9月20日
林瑜
老师为武汉联通一线人员带来《窗口网点服务礼仪培训 》的主题培训。 课程以80%服务礼仪实操,为主基调。将主要窗口服务场景:客户迎送、客户咨
林瑜
鄂州移动《营业厅服务质量提升》(
林瑜
)
客户服务
2016年11月份,培训师
林瑜
为鄂州移动营业厅经理、客服主管提供主题为《营业厅服务质量提升》的主题培训。
林瑜
老师从服务的改变入手,引发学员思考:4G时代下,如何
林瑜
林瑜
老师河北联通廊坊分公司《打造4G时代一流店长》
团队建设
培训师
林瑜
为廊坊联通提升主题为《打造4G时代一流店长》的内训课程。 来自廊坊联通优秀的渠道经理、自营业厅店长共六十多人参加了本次培训课程。 本次课程从4G时代加剧
林瑜
广州电信《投诉处理能力诊断与辅导》13期轮训--
林瑜
老师 2021
广州电信
客户服务
投诉
沟通
2021年9-11月
林瑜
老师为广州电信投诉处理专员、渠道主管、客服人员、装维人员等提供主题为《投诉处理能力诊断与辅导》的13期轮训课程。 课程从当下投诉处理的难点
林瑜
周大福天津公司《营业员服务能力提升》(
林瑜
)
客户服务
培训师
林瑜
在2016年12月为周大福天津公司的一线营业员提供《营业员服务能力提升》主题内训课程。 课程结合学员工作实际,以及工作场景中遇到的销售、服务难题,进行授
林瑜
北京联通三区分公司《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》
林瑜
老师 2021
客户服务
投诉
沟通
2021年6月
林瑜
老师为北京联通三区分公司营业厅经理、值班经理、骨干员工等学员,提供主题为《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》的内训课程。 课程从投诉处理的不
林瑜
林瑜
老师湖北联通宜昌分公司《营业厅服务质量提升2016》
营业厅
服务质量
客户满意
2016年9月份,培训师
林瑜
为湖北联通宜昌分公司营业厅经理、值班经理提供主题为《营业厅服务质量提升》的主题培训。
林瑜
老师从服务的改变入手,引发学员思考:4G时代
林瑜
培训师
林瑜
广安移动《班组实务管理——打造高效能班组长》
团队建设
培训师
林瑜
在2017年6月份,为广安移动基层管理人员提供为期两天《班组实务管理——打造高效能班组长》的主题培训。
林瑜
老师通过对广安移动培训需求的深入研究,及课前
林瑜
晋城联通2017年《4G时代下的营业厅服务能力提升》(培训师
林瑜
)
客户服务
2017年3月份,培训师
林瑜
为山西联通晋城分公司营业厅经理、营业员等营业厅一线人员提供三期的《4G时代下的营业厅服务能力提升》的主题轮训。
林瑜
老师从服务的改变入
林瑜
林瑜
老师湖北移动武汉分公司《营业厅服务礼仪与沟通技巧》
营业厅服务
服务礼仪
沟通技巧
客户沟通
2016年10月份,培训师
林瑜
为湖北移动武汉分公司一线营业员、值班经理、店面经理、客服主管提供主题为《营业厅服务礼仪与沟通技巧》的主题轮训。 课程从四个模块内容展
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