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127
篇讲师授课见证
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林瑜讲师授课见证
林瑜
林瑜
老师湖北省移动公司《湖北移动2016营业窗口服务质量提升（与辅导）》
客户服务
培训师
林瑜
连续第三年在武汉为中国移动湖北省公司主题为《《营业窗口服务质量提升》》的主题培训。 湖北省移动各地市优秀营业厅经理、服务线条主管参与本次课程。
林瑜
老师
林瑜
舟山移动《 赢销有法——营业厅销售服务能力提升》-
林瑜
老师-2021
营业厅
销售
服务
2021年11月
林瑜
老师为舟山移动营业厅经理、营业厅骨干员工提供主题为《 赢销有法——营业厅销售服务能力提升》的主题培训。 课程以营业厅营销的两个典型案例，引发思
林瑜
邢台电信《营业厅店长高效管理能力提升》》2017（培训师
林瑜
）
领导力
团队建设
职业素养
心态培训
2017年8月份，培训师
林瑜
为河北电信邢台分公司的优营业厅店长高效管理能力提升营业厅店长自我管理与团队管理能力提升》的主题内训。 课程结合学员工作实际从三个模块内
林瑜
林瑜
老师山西联通晋城分公司《装维经理服务规范与沟通技巧》
沟通技巧
2016年10月份，培训师
林瑜
为山西联通晋城分公司装维经理、线务员等提供主题为《装维经理服务规范与沟通技巧》的主题培训。
林瑜
老师从宽带的发展，到宽带装修服务的重
林瑜
广西铁通《服务生花——装维工程师服务能力提升》2023-
林瑜
老师
广西铁通
服务
装维工程师
入户沟通
2023年5月
林瑜
老师为广西铁通装维主管、小CEO、装维工程师等提供主题为《服务生花——装维工程师服务能力提升》的内训课程。 课程从新时期装维服务的重要性，影响客户
林瑜
中移在线（上海）《互联网+家庭宽带服务能力提升》（
林瑜
老师2018）
销售技巧
沟通技巧
客户管理
客户服务
通信
2018年6月20－21，
林瑜
老师为中移在线上海公司的家庭宽带运营管理人员、宽带客服人员提供为期两天的《家庭为根 个性为本——互联网+家庭宽带服务能力提升》的内训
林瑜
湖北联通宜昌分公司《2017营业窗口服务质量提升》2017（培训师
林瑜
）
沟通技巧
形象礼仪
职业素养
销售技巧
客户服务
继去年9月后，
林瑜
老师于2017年8月份再次来到美丽的宜昌，为湖北联通宜昌分公司营业厅经理、值班经理提供主题为《2017营业窗口服务质量提升》的主题培训。
林瑜
老
林瑜
中国联通《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》（培训师
林瑜
2019）
口碑
服务
投诉
2019年11月
林瑜
老师中国联通各省份投诉处理人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服务做到位、做
林瑜
林瑜
老师重庆合川广电《重庆合川广电营业厅顾问式销售技能训练》
销售技巧
培训师
林瑜
于2016年3月为重庆广电合川分公司提供两期的，主题为《营业厅顾问式营销技能提升训练》专业培训。 课程从广电面临的竞争到销售中的各种误区，通过场景再现，
林瑜
长沙移动《提供出色服务——营业厅优质服务提升与投诉应对》-
林瑜
老师 2022
服务
客户满意
投诉
2022年7月
林瑜
老师为长沙移动营业厅经理、值班经理、骨干员工等学员，提供主题为《提供出色服务——营业厅优质服务提升与投诉应对》的内训课程。 课程从当前服务现状、
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