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投诉处理讲师授课见证

张杏知 《职业化与投诉处理》
客户服务
客户：广州银行总行 地点：广东省 - 广州 时间：2012/6/6 0:00:00 广州银行总行《职业化与投诉处理》
王静 《有效处理客户投诉》
销售技巧门店管理终端零售
【王静老师 】落地实务型课程《有效处理顾客投诉》走进广州爱帛。王静老师用独特的角度讲授最传统的课程，从界定区分、风控前置、过程管控、细节优化及提升等方面解析投诉管
韦根 顾客投诉心理
经济学家
王树文 处理顾客投诉的六个步骤
客户关系管理
处理顾客投诉我们需要采取如下六个步骤： （1）仔细倾听客户投诉的具体事项和内容； （2）复述并确认客户投诉的事项和内容； （3）真诚表示道歉； （4）移情，认同顾
讲师网 客户投诉处理原则及方法
管理
在商业运营中，客户投诉是难以避免的一部分。无论是产品质量问题、服务不满意还是沟通不畅等，客户投诉都可能对企业形象和经营产生负面影响。因此，建立科学有效的客户投诉处
韦根 客服投诉处理的基本步骤
经济学家
接：礼貌接待，形成氛围 问：开放提问，保持同理 听：耐心聆听，接受抱怨 说：有礼有节，专业分析 商：提供方案，协调商办 定：沟通决定，投诉回复 访：满意回访，维系营
方琳 有效处理餐饮投诉的技巧有哪些
企业管理
有效处理餐饮投诉的技巧有哪些 四川迪思达企业管理有限公司 总经理 方琳 顾客投诉处理是每个餐饮部经理都会遇到的问题。从某种角度而言，顾客投诉是“坏事”，但是，如果处
胡小华 客户投诉处理原则及方法
客户关系管理
客户：江西华云集团 地点：江西省 - 上饶 时间：2014/8/15 0:00:00 胡小华老师在江西华云集团讲《客户投诉处理原则与技巧》，获得一致好评！
王静 《有效处理客户投诉》
危机管理终端零售现场管理
【王静老师 】落地实务型课程《有效处理顾客投诉》走进国家电网。王静老师用独特的角度讲授最传统的课程，从界定区分、风控前置、过程管控、细节优化及提升等方面解析投诉管
孙剑虹 投诉与异议处理
客户服务
客户：南宁520婚纱摄影馆 地点：广西区 - 南宁 时间：2013/1/18 0:00:00 2013年1月18日，国家高级礼仪培训师、凯歌国际礼仪集团培训师孙剑虹
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