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陈馨贤讲师授课见证
陈馨贤
医院管理专家必需掌握的管理工具（2）
陈馨贤
中层管理
（1）直方图（histogram） 医疗活动中质量波动有两种：一种是系统性因素，一种是偶然性因素。前者对质量影响大，有方向性，易识别，可检测，并有办法调整、消除和
陈馨贤
职业化培训
陈馨贤
激发正能量 争做最好员工
职业素养
职业化培训：激发正能量争做最好员工
陈馨贤
成也员工，败也员工，一边是引得众人侧目的毒饺子事情，一边是来自于常州的感人保安，我们不得不说企业的兴亡就在员工之间。“千万不
陈馨贤
银行网点辅导 做个“五有”客户经理
陈馨贤
客户关系管理
银行网点辅导----做个“五有”客户经理
陈馨贤
近日，笔者因银行客户方需要到某商业银行做暗访，其间一件与客户经理接触的时间给笔者很大的触动。那天，笔者得知好友要到某
陈馨贤
陈馨贤
老师教你怎样提高医疗服务水平
企业管理
新华网伦敦4月6日电 （记者郭瑞）英国首相卡梅伦6日强调，必须对已有60多年历史的国家医疗服务系统进行改革，但政府会听取各方对改革计划的意见并作必要修改，以使其更
陈馨贤
陈馨贤
内训师培训_一块钱的启示
中层管理
陈馨贤
内训师培训_一块钱的启示：一块钱有什么用呢？一般人可能拿它来打电话，当开罐钥匙，还是螺丝起子。对企业家而言，一块钱可能代表一个伟大的创意。国泰企业创办人蔡万春
陈馨贤
陈馨贤
内训师培训_缩短工作时间启示
企业管理
“做事和做人一样，必须求合理，方能收事半功倍的效果。”“缩短工作时间”已是目前工厂管理的一个明显的趋势，而且许多还藉“缩短工时”来鼓舞士气，提高生产力。其实，这一套
陈馨贤
人力资源职业化： 招聘仅仅是为了招聘吗？
陈馨贤
招聘面试
人力资源部门负责组织的人力资源工作的六大模块：人力资源规划、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。可见，招聘工作只是我们工作中的一部分而不是全部。即
陈馨贤
人力资源管理之—人力资源规划
陈馨贤
非人力管理
人力资源规划是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程，是企业人力资源管
陈馨贤
医院绩效考核的标准与方法是什么
陈馨贤
绩效管理
医院绩效考核的标准是什么？怎样对医院的绩效考核做出做合理的安排呢？笔者根据自己多年的工作经验指出：医院绩效考核的标准首先从医院工作效率、消耗、医疗质量和经营状况等方
陈馨贤
陈馨贤
——医院柜台服务礼仪与技巧培训
形象礼仪
来源：中华医院培训网 作者：中华医院培训网 日期： 医院柜台服务礼仪与技巧培训主要面向医院柜台服务人员。柜台是医院面向外界的窗口，也是展现医院形象的平台，柜台服务人
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