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篇讲师授课见证
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陈馨贤讲师授课见证
陈馨贤
医患沟通 AIDET沟通技巧
陈馨贤
客户关系管理
医患沟通AIDET沟通技巧
陈馨贤
我们在上篇文章《医患沟通真心真情真行动》中给大家分享了，我们医务工作者在医患沟通中应该用我们的真心真情，用我们行动切切实实地让患者
陈馨贤
医院服务上水平
陈馨贤
客户服务
医院服务上水平----AlwaysSayYes!
陈馨贤
当我们面对着医患纠纷升级时，许是有着对国家医疗保障制度的不完善的抱怨，许是有着对国家财政支持不足的不满，许是有
陈馨贤
陈馨贤
内训师培训—梦想的启示
中层管理
陈馨贤
内训师培训—梦想的启示：国际知名的旅馆业巨擎康拉·希尔顿（ConradMiton）三十二岁白手创业，尔后逐步建立以“希尔顿”为名的全球连锁饭店。希尔屯擅长购入
陈馨贤
陈馨贤
内训师培训—第一主义的启示
中层管理
“第一是靠智慧、力量与机缘所造成的。”
陈馨贤
内训师培训—第一主义的启示：拿破仑那句“我成功，因为我志在成功”的名言，用来形容韩国三星企业集团董事长李秉吉标榜的“第一
陈馨贤
管理者授权 让授权回归本质
陈馨贤
中层管理
用人之道之管理者授权让授权回归本质
陈馨贤
管理者是利用他人的力量来完成部门的目标，所以管理者一定要授权。于是，开始有一些管理者开始什么事都授权，什么人都授权了!对于这
陈馨贤
谈如何调整员工心态情绪
陈馨贤
中层管理
心态的培训是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。“态度决定一切”，
陈馨贤
陈馨贤
内训师培训-倾注热忱的启示
企业管理
一对父子有志一同地献身百年树人的教育工作。父亲已退休之龄，育才无数；儿子则是服完兵役，又攻读硕士才开始持教鞭。 父亲教子严厉，但是带学生却如有春风和煦，真诚地关怀学
陈馨贤
医院培训 医者，选择为医，选择坚持
陈馨贤
职业素养
医者，选择为医，选择坚持
陈馨贤
当您即将从医学院毕业的时候，一定有老师、前辈告诉过您：当您进入医院的时候，就已经一只脚踏进法院了。不知道当时，您是怎么看得这种情况，
陈馨贤
陈馨贤
从“关键时刻”看医患沟通的节点
客户服务
从“关键时刻”看医患沟通的节点
陈馨贤
卫生部原副部长王陇德说“医患本来应该是一个战壕里的战友，共同承担风险”。而现实中我们发现，这个原来是完全正确的比喻中战友之间加
陈馨贤
陈馨贤
——员工职业化训练
职业素养
课程背景领导力就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件以最小的成本办成事情，它是整个团队高效运作的保障。领导力是一系列行为的组合，这些行为将会激励下属跟随领导去
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