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篇讲师授课见证
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陈馨贤讲师授课见证
陈馨贤
企业如何建立自己的培训体系
陈馨贤
培训师培训
为实现一定的培训目标，将培训四要素（讲师、学员、教材、环境）进行合理、有计划、有系统的安排而形成的一种指导性文件。通常一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师
陈馨贤
医院培训不能“跟风而行”
陈馨贤
培训管理
人才王道：培训不能“跟风而行”
陈馨贤
与医疗行业打交道这些年，让馨贤深感医疗行业之不易，各级医院之不易，医务工作者之不易。而在这众多不易之中，最难的是医院如何做到“
陈馨贤
陈馨贤
——职业化成长全方位
企业管理
本课程就是帮您把“职业化素养”细化为可以通过学习训练加以培养和掌握的具体理念和行为处事的标准，令管理者更清晰如何选拔、要求和培养员工，以承载本企业的优秀文化；也令员
陈馨贤
医院效能提升关键因素（一）
陈馨贤
非人力管理
医院效能提升关键因素（一）
陈馨贤
一家医院的效能如何评价，要看这家医院的管理效能怎么样。因为医院管理一直以来都是对医院造成重大影响的因素。那么，我们怎么才能在其他条
陈馨贤
陈馨贤
——高效表达沟通技巧
沟通技巧
课程背景企业的效率缘自于人与人、部门与部门间沟通协调的效果。沟通不成功的人，都会强调自己说得怎样对，只是对方听不进去而已。其实沟通了而没有效果，说过的话又有什么意义
陈馨贤
医院服务 医院服务上水平
陈馨贤
客户服务
医院培训医院服务上水平
陈馨贤
医院靠什么成为行业里的领头军？有人说靠某项技术、某项设备等等医院的硬件条件，同时，摆在我们面前的是这种技术上领先，会因为拥有这种技术的人
陈馨贤
陈馨贤
_绝不墨守成规
企业管理
美国的两位饮料界巨人——可口与百事，从一九O二年百事问世以来，彼此缠斗了八十六年。因为可口比百事先上市了十三年。因此百事几十年来一直处于挨打的地位。到了五十年代，可
陈馨贤
陈馨贤
_服务生立功的故事启示
企业管理
任何企业最容易忽略基层的服务工作。厕所这种服务工作对顾客而言，却是最重要的。美国某大学博士班学生毕业口试中，有一道发人深省的题目：“请问你认为在一家国际观光饭店中，
陈馨贤
陈馨贤
-如何保持已改善的工作水平
中层管理
培训目的： 完成这个课程後，你就学会 ■掌握机会，善用所学的技巧，保持巳改善的工作水平。 ■按照“重要步骤”及“基本原则”，策划及主持讨论，研究如何保持巳改善的工作
陈馨贤
内训师授课技巧－六脉神剑
陈馨贤
培训师培训
致胜HR：内训师授课技巧-六脉神剑
陈馨贤
对于一个组织而言，培训是非常重要的，正如没有培训是万万不能的。那么，，我们组织的培训是多种形式的，有以我们组织内部员工、管理
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